לא פעם נוצר מצב לא נעים בסופרמרקטים כאשר בכניסה לקומת המכירה מתבקשים המבקרים למסור את התיקים שלהם למחסן. או כבר ביציאה מתחילים השומרים לחטט בחפצים אישיים, בניסיון למצוא סחורה שאינה על הקבלה.
מפתיעה עוד יותר היא הבקשה של עובדי החנות למחסן. הרי על דלתות התאים הללו יש הודעות שהמינהל אינו אחראי לדברים הכלולים בהם.
רבים יסכימו כי השארת חפצים אישיים בתא עם מנעול דק, שבו רמאי יכול לפתוח בקלות ולגנוב חפצי ערך, אינה בטוחה. עם זאת, לא רבים יודעים כי הדרישות של עובדי המרכז מופרכות לחלוטין. אין להם את הזכות לכפות על הקונה להשאיר את חפציהם ללא השגחה. בואו נסתכל על סוגיה זו ביתר פירוט.
סופרמרקטים מציעים: מסירת שקיות!
רוב החנויות דורשות כניסת מזוודות יד ותיקים גדולים לחדר מזוודות. השומרים בכניסה יכולים לספר לכם על כך. או שהם מזכירים לכם מוכרים ועובדי אולם כשכבר נכנסתם למתחם הקניות.דרישה זו מבוססת על רצונה של החנות למזער הפסדים.
עם תיקים גדולים או מעילים ארוכים, לקוחות נוגעים לרוב בסחורה על המדפים ונשברים, מקלקלים את הסחורה, ועל כך הם לא משלמים. גנבי קניות משתמשים לעתים קרובות בטכניקה זו, כשהם מוציאים חפצי ערך בכיסים של מעיל או תא מטען מגושם. בכל מקרה, לחנות הזכות לבקש את החזרת התיק לתא המבקר. אבל אין לו זכות להתעקש על זה!
חָשׁוּב! אם השומר מתעקש באופן מוחלט למסור את התיק שלך, אתה לא צריך ללכת בעקבותיו. אתה תמיד יכול לקרוא לקמעונאי לאחריות מנהלית ולהגן על זכויותיך.
אי החזרת התיק היא זכות הקונה
אזרחים רבים שביקרו אי פעם בסופרמרקט או במרכז קניות של רשת יודעים שלוקרים לאחסון נראים לגמרי לא אמינים. הם נעולים במנעולים דקיקים. לכן, קל להרים עבורם מפתח או, במידת הצורך, לפרוץ אותם ללא מאמץ נוסף.
לכן שאלת הכנסת המזוודות לתא היא לגמרי לא רלוונטית. בהתעקשות להשאיר את התיק, הנהלת החנות מפרה את החקיקה הרוסית, בפרט, אמנות. 421 הקוד האזרחי.
אם נציג חנות מתעקש להכניס את כבודת היד שלך ולא מאפשר לך להיכנס לאזור המכירה, תוכל לנקוט בפעולות הבאות.
- בקשו ביקור ממנהל החנות. סביר להניח שהמצב ייפתר מהר מאוד. אחרי הכל, אנשים מורשים מכירים הרבה יותר את החקיקה הרוסית.
- דרשו ספר תלונות שבו תוכלו לתאר בבירור את ההפרה של זכויותיכם. זה לא סביר שיעזור לך לבקר בחנות ביום ובשעה שנבחרו. אבל בעתיד, אולי החנות תהיה נאמנה יותר ללקוחות שלא רוצים למסור את התיקים שלהם ללוקר.
- תתקשר למשטרה.רק אנשים במהלך ההוצאה לפועל יכולים לבדוק את חפציו האישיים של הקונה או לערוך בו חיפוש. למאבטח אין זכות לעשות זאת.
אם לאדם יש זמן נוסף ויש צורך דחוף להוכיח שהוא צודק, ניתן לעשות זאת בצורה פשוטה למדי. כל שעליכם לעשות הוא להזכיר לעובדי הסופרמרקט את כללי החוק.
האם להחזיר תיק או לא היא החלטה של הקונה.
בערים מסוימות, ישנם חוקים אזוריים הקובעים סטנדרטים של התנהגות בחנות. אף אחד מהמסמכים הללו לא מצביע על כך שמבקר בחנות נדרש להשאיר חפצים אישיים בארונית. זה סותר ישירות את החוק הפדרלי.
בדרישה זאת מלקוחותיה מפרה הנהלת החנות את זכויות האדם ואת חוק כריתת חוזה ציבורי. זה יכול להיענש בקנסות חמורים. ניתן להפסיק בהצלחה גם את ההליך המשפיל של חיפוש דברים לאחר מעבר בקופה. אתה רק צריך להזכיר למאבטחים על כללי ניהול המסחר הקמעונאי.
חָשׁוּב! אחסון החפצים שלך בלוקר או עם אדם מיוחד בכניסה הוא סיום אוטומטי של הסכם אחסון.
לכן, גם תזכורות שהמינהל אינו אחראי לחפצים שנותרו מאחור אינן חוקיות.
האם להשאיר או לא חפצים אישיים לאחסון בארונית היא החלטה אישית של כל קונה. כל החנויות יודעות היטב שהמבקרים בקומת המכירה אינם נדרשים לעשות זאת. ואם כן, אז הדברים שלהם צריכים להישאר בטוחים ותקינים. החנות הקמעונאית אחראית לכך. לכן, אתה מוזמן לקחת איתך את התיק לחנות אם זה לא מפריע ויש צורך.
1
אל תשאיר שום דבר בשום מקום! המחיר עבור נזק אפשרי, אם התיק או היד שלך נגעו בבקבוק יקר בטירוף של משהו והוא נשבר, או פחית קפה בלעדי, כלול במחיר הסחורה.